Termos e Condições

O acesso e utilização deste site, bem como os produtos e serviços disponíveis estão sujeitos aos termos e condições que apresentamos de seguida.

Ao utilizar este site, o cliente está a concordar com as condições de utilização do mesmo, as quais podem ser atualizadas ocasionalmente sem aviso prévio. Aconselhamos todos os nossos clientes a visitarem esta página regularmente para se manterem a par de quaisquer alterações ou atualizações.

O acesso a este site é permitido com caráter temporário e reservamo-nos o direito de retirar ou alterar serviços ou produtos sem aviso prévio. Não nos responsabilizamos se, por qualquer razão, este site estiver indisponível durante determinado período. Podemos, ocasionalmente, restringir o acesso a algumas áreas do mesmo ou o acesso de alguns utilizadores.

A Coimbra Farm Box não se responsabiliza por danos ou perdas que possam advir da utilização de qualquer informação contida neste site.

Algumas hiperligações deste site redirecionam o cliente para sites externos, nomeadamente empresas parceiras da Coimbra Farm Box. Ao clicar nessas hiperligações, estará a deixar o site da Coimbra Farm Box e, como não temos qualquer controlo sobre esses sites, não nos responsabilizamos pela informação presente nos mesmos.

Para efetuar uma encomenda, o cliente tem de ser maior de 18 anos e compromete-se a fornecer dados verdadeiros que permitam o processamento e entrega com sucesso da sua encomenda.

Regime da Encomenda e Compra

Com a finalização da encomenda, considera-se celebrado o contrato de compra e venda dos produtos escolhidos pelo cliente em coimbrafarmbox.com.

O preço dos produtos e do serviço de entrega é sempre remetido ao visualizado quando formaliza a compra no checkout da coimbrafarmbox.pt. A utilização do serviço está sujeita a uma compra mínima de 10 €.

O preço apresentado dos produtos inclui sempre a taxa de IVA em vigor.

Tratamento de Reclamações

Quaisquer sugestões e reclamações devem ser enviadas ao cuidado do Serviço de Apoio a Cliente, através do email geral@coimbrafarmbox.com

Prazo de entrega

O prazo de entrega varia consoante a rota de entrega escolhida. Para garantir a entrega da sua encomenda na data estabelecida para a sua zona deverá realizar a encomenda com uma antecedência de 48h.

Devolução

A Coimbra Farm Box tem a maior preocupação com a qualidade dos seus produtos e dos seus serviços.

Contudo, no caso de não ficar satisfeito com determinado produto poderá sempre no ato de entrega da encomenda efetuar a devolução do mesmo ao nosso operador, sendo que o valor devido ser-lhe-á restituído posteriormente.

Pela sua natureza, os produtos comercializados pela Coimbra Farm Box (frutas e legumes) fazem parte das exceções à devolução mencionadas no Decreto-Lei n.º 24/2014, artigo 17º, alínea d).

Assim, deve ser efetuada uma verificação das compras aquando da entrega para que em caso de insatisfação se proceda à devolução no imediato, sob pena de não o poder fazer posteriormente.